Growth 是一種選擇，企業無法成長的10個理由｜成長駭客
成長駭客的哀與愁，不是不想成長，而是背後的包袱太重。
學習、思考、實踐，優化產品也優化人生，歡迎追蹤產品優化獅。前幾天分享的成長駭客完全學習指南，除了讓我能制定一個相對完整的學習計畫，也讓對這個位置有興趣的人能有脈絡的了解其知識體系。
但Growth並不是一個人能完成的，一個成功的Growth Hacker背後一定有彼此協助的團隊和有正確觀念的管理階層。
什麼是正確的觀念？
什麼樣的Growth Team能跟你一起往前衝刺？
這篇文章能讓我們以更宏觀的角度切入，以企業的高度來看成長團隊需要避免的１０大觀念。
原文網址：Growth Is Optional: 10 Reasons Why Companies Fail At Growth
此文章純屬翻譯學習用，我並不擁有版權。
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前陣子，Facebook Growth 部門主管 Alex Schultz在CS183YC創業課程講述Growth的課程，其中涵蓋許多非常棒的觀點，最後60秒更是其中的精華：
我非常認同馬克(Facebook CEO)說的，我們之所以能成功，是因為我們想要的更多。並不是因為我們有多麼聰明或是有豐富的經驗，而是付出超越常人想像的努力以及快速的實踐。我強烈地建議你也是。
Growth只是一種選擇。
「Growth是一種選擇」這是很大膽的說法，但我認為這幫許多現象下了很好的總結。聽起來很瘋狂，我從來沒有聽過一家企業說他不想要成長，但許多企業根本沒做成長需要做的事。這讓我想到，很多人說想減肥、戒菸或某些人生重大的決定。他們有想法，但沒有實際做這件事的決心。
市面上流傳許多錯誤的名句，「產品就是一切」、「靠Growth hach技巧通往成功」、「找到Growth的關鍵是測試過所有通路」、「只有爛產品的公司才需要花錢買流量」。
這些說法都是錯的。
Growth背後的概念比大多數人認為的要簡單明瞭。和大多數人認為的一樣，實踐才是最困難的事情，以下是10種執行問題導致企業無法成長的原因。
1. 沒有第一時間關注留存率
留存率可以說是整個營運漏斗裡最難優化的部分，但也是所有關注Growth的人最需要重視的。許多人無法誠實面對留存率，或者沒有耐心好好測量。也因此，既使產品尚未符合市場需求（Product-Market-Fit），他們也會想方設法地欺騙自己。透過增加營運漏斗最上層的獲取客戶（Acquisition），的確可以暫時隱藏留存率的問題。但是如此低的留存率，最終會有什麼結果是顯而易見的。
2. 將「產品就是一切」奉為圭臬
當一個團隊認為「產品就是一切」，與其追求完美，實際改善成長的問題，他們寧願不斷做出更多的產品。在很多案例中，更多的產品並無法帶動更快的成長。對於喜歡做新鮮事的團隊來說，解決成長問題實在是很無聊。這也是為什麼你必須確保團隊成員裡，有人對於結果更感興趣。
3. 不斷尋找「殺手級」解決方案
有些團隊認為，有一個方法、一個技術、一個妙招，可以解決Growth問題。因此他們不會竭盡所能的解決那些能讓企業成長的「小事」。不管是測試或功能，總會有數據遠遠偏離正常範圍，但那些大多數是隨著時間的推移而形成的。不要試著尋找萬靈丹，專注於建立一個以數據導向的流程，從中實驗並學習。
4. 不夠專心一致
有些團隊解決問題亂槍打鳥，每個方法都淺嚐即止，從來沒有專注在同一個方法。因此他們對於各個方法的結論過於膚淺，無法深入探究問題的核心。有兩件事要提醒：
1. 從0到1的作者彼得‧提爾提到：「大多數成功的公司透過單一通路來擴展公司規模。」
2. 實現企業規模化只有少數幾種方法，如果你無法決定，你可以透過這個框架來決定用哪個通路獲取顧客。
5. 對數據與分析不夠重視
專注於數據分析並不只是用Mixpanel來記錄一些事件，你需要花費大量時間專研。你必須要忠於數據。數據分析的過程會讓你覺得對產品的進展毫無幫助，當遇到新功能上線時，這項工作常常會被往後排。做數據分析的時間並不是浪費，它會引領你做出對的決策。
6. 沒有做足夠多的測試
解決成長問題需要嚴密的實驗流程，不是一、兩個實驗，而是一大~堆實驗。HubSpot 的Growth團隊從2014年到現在做了1015個實驗，並且實驗的速度還越來越快。每一項實驗都會積累經驗，隨著時間推移，能建立對使用者、產品、通路的知識基礎。這三項的基礎越厚實，越有機會創造出能夠帶領成長的實驗。
7. 沒有深入探究與學習
既使團隊有做實驗，也有很多團隊並不會探討其中的為什麼。當實驗失敗時，馬上投入到下一個目標的確比較輕鬆。但無論實驗成功或失敗，如果想要從中累積經驗，你都需要花時間去探究原因。
8. 沒有雙管齊下
有些團隊在某些特定通路或實驗中獲得成功後，他們不會持續複製，反而決定嘗試完全不同的方向。當我看到時，我覺得這個世界瘋了。當你確定某個方法有用，務必要不斷複製這一次的成功。的確，做同樣的事情很無聊，但為了成長，請在這件事的邊際效益遞減前，好好善用。身為Growth團隊一員，你的目標是推動使用量與更多成果。
9. 沒有把正確的資源用在Growth
有很多團隊（尤其是那些又老又大的公司）對Growth充滿好奇，他們會錄取一個人，再跟他說：Growth Hack就交給你了。而這個人為了做一兩個小實驗，只能到處求爹喊娘的跟許多部門借人借資源。這注定會失敗。解決一個產品的成長問題需要投入大量時間、精力與各種不同技能的結合（如程式、設計、數據、營運等）。你必須建立一個擁有這些條件，並有權利能自主實驗的團隊，才有機會有效率的成長。
10. 從不改變與適應
企業通常會經歷三個階段，達到Product-Market-fit、發展成長槓桿、加速槓桿，第一個階段的成功並不能套用在第三階段。人、流程、衡量指標、心智等諸多事項都需要隨著產品和公司的成長步伐而適應。最大的陷阱是，想要用上個階段的成功引領未來的步伐。
再次強調，Growth是一種選擇
寫在最後
今天這篇比較小品，值得反覆思考是，Growth是否是你想要的職涯規劃？沒有人可以一步到位，許多公司還是充斥著以上的問題，
如果你想要做成長駭客，你的第一步可能是解決以上的某個問題。你可能需要改變公司文化、改變老闆的想法、爭取足夠的資源等等，你對成長駭客的熱情是否能支持你做完這些想像之外的工作，在成功改變公司之前，你是否還能繼續堅持？
今天給自己的思考題
你的公司有成長駭客團隊嗎？你們是否有以上這些問題呢？歡迎在下面留言，與廣大網友們一起討論。
這是蓋瑞與你一起學習的第20篇文章，終身學習，向更好的自己邁進。
